Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site rcost.fr est :

2. Délégué à la Protection des Données (DPO)

R-COST a désigné un Délégué à la Protection des Données chargé de veiller au respect de la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le DPO à l'adresse ci-dessus.

3. Données personnelles collectées

R-COST collecte des données personnelles uniquement via le formulaire de contact disponible sur le site. Aucune autre collecte automatique de données (cookies de traçage, analytics, pixel de suivi) n'est effectuée.

Données recueillies via le formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, les données suivantes sont collectées :

• Prénom pour vous identifier et personnaliser notre réponse
• Nom pour vous identifier et personnaliser notre réponse
• Adresse email pour vous répondre par email
• Numéro de téléphone pour vous recontacter si nécessaire
• Nom de votre société pour qualifier votre demande professionnelle
• Adresse de votre société pour qualifier votre demande
• Message pour comprendre et traiter votre demande

La fourniture de ces données est obligatoire pour traiter votre demande. En l'absence de ces informations, R-COST ne sera pas en mesure de vous répondre.

Absence de cookies

Le site rcost.fr n'utilise aucun cookie de traçage, cookie analytique ou cookie publicitaire. Seuls des cookies strictement techniques et nécessaires au bon fonctionnement du site peuvent être déposés. Ces derniers ne nécessitent pas de consentement préalable de votre part.

4. Finalités et bases légales du traitement

Les données personnelles que vous nous transmettez via le formulaire de contact sont traitées pour la finalité exclusive suivante :

• Traitement de votre demande de contact vos données sont transmises par email aux commerciaux de R-COST afin qu'ils puissent analyser votre demande et vous apporter une réponse adaptée.

La base légale de ce traitement est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). En soumettant le formulaire, vous demandez explicitement à R-COST de traiter votre demande.

Vos données ne sont en aucun cas utilisées à des fins de prospection commerciale, d'envoi de newsletters ou de tout autre traitement non mentionné ci-dessus.

5. Destinataires des données

Les données que vous nous transmettez sont destinées exclusivement aux commerciaux salariés de R-COST, qui en ont besoin pour traiter votre demande. Ces personnes sont situées en France, au sein de l'Union Européenne, et sont soumises à une obligation de confidentialité.

R-COST ne cède, ne vend, ne loue et ne partage vos données personnelles avec aucun tiers, prestataire externe, partenaire commercial ou organisme public, sauf obligation légale.

Aucun transfert de données hors de l'Union Européenne n'est effectué.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes, conformément aux recommandations de la CNIL :

• Demandes de contact sans suite commercialeVos données sont supprimées dans un délai de 3 ans à compter de votre dernière interaction avec R-COST.
• En cas de relation commerciale établieLes données nécessaires à la gestion de la relation client sont conservées pendant 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale, conformément aux obligations légales et comptables.

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

7. Sécurité des données

R-COST met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Le site est hébergé par OVH SAS, hébergeur certifié, sur des infrastructures situées en France.

L'accès aux données reçues via le formulaire de contact est strictement limité aux personnes habilitées au sein de R-COST.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accèsobtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées, et en recevoir une copie.
• Droit de rectificationdemander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacementdemander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi.
• Droit à la limitation du traitementdemander la suspension temporaire du traitement de vos données.
• Droit d'oppositionvous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit à la portabilitérecevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

9. Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

10. Modification de la politique de confidentialité

R-COST se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications. En continuant à utiliser le site après toute modification, vous en acceptez les nouvelles dispositions.